Allgemeine Informationen zum Datenschutz
ImmoTopRat nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken und welche Rechte Ihnen zustehen. Unser Ziel ist es, Transparenz zu schaffen und sichere, datenschutzkonforme Dienstleistungen rund um Immobilienrecht in der Schweiz anzubieten.
Begriffsdefinitionen
Im Folgenden erklären wir zentrale Begriffe, die in dieser Datenschutzerklärung verwendet werden, damit der Umgang mit Ihren Daten klar verständlich ist.
Erhobene Daten
Wir erheben nur die Daten, die zur Erbringung unserer Leistungen, zur Vertragsabwicklung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind. Die Erhebung erfolgt transparent und zweckgebunden.
Daten, die Sie uns direkt mitteilen
Bei Kontaktaufnahme, Registrierung oder Beauftragung benötigen wir bestimmte Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und den Vertrag umzusetzen.
- Name, Vorname und Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer, Adresse)
- Unternehmens- und Identifikationsdaten bei Geschäftskunden (z. B. Business ID)
- Informationen zu Immobilienobjekten, Verträgen und relevanten Dokumenten
- Abrechnungs- und Zahlungsinformationen zur Vertragsabwicklung
- Nachrichten und Dokumente, die Sie uns im Rahmen der Beratung übermitteln
- Präferenzen zu Kontaktwegen und Einwilligungen für Informationsangebote
Automatisch erfasste Daten
Beim Besuch unserer Website werden bestimmte technische Informationen automatisch erfasst, um den Betrieb zu gewährleisten und die Nutzererfahrung zu verbessern.
- IP-Adresse und technische Verbindungsdaten
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie besuchte Seiten
- Browser- und Geräteinformationen zur Optimierung der Darstellung
- Nutzungsstatistiken zur Analyse und Verbesserung der Websitefunktionen
- Fehlerberichte und Protokolle zur Sicherstellung des Betriebs
- Cookie-IDs und ähnliche Kennungen zur Personalisierung und Analyse
Daten von Drittanbietern
In bestimmten Fällen erhalten wir Daten von Dritten, beispielsweise Kooperationspartnern oder öffentlichen Registern, sofern dies für die Erbringung unserer Leistung notwendig ist.
- Notare, Banken oder Behörden zur Klärung rechtlicher Sachverhalte
- Dienstleister für Zahlungsabwicklung und Buchhaltung
- Externe IT- und Hosting-Anbieter zur technischen Bereitstellung der Dienste
Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten für klar umrissene Zwecke. Diese sind sachbezogen und erforderlich, um unsere Leistungen rechtskonform und effizient zu erbringen.
- Erbringung von Rechtsberatungsleistungen und Vertragsprüfungen
- Kommunikation mit Kunden und Beantwortung von Anfragen
- Vertragsverwaltung, Abrechnung und Erfüllung rechtlicher Pflichten
- Betrieb, Verbesserung und Sicherheit der Website ImmoTopRat.info
- Durchführung von Analysen zur Optimierung des Angebots
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und Dokumentation
- Versand von wichtigen Informationen und optionalen Newslettern bei Einwilligung
- Abwehr von Missbrauch und Schutz berechtigter Interessen von ImmoTopRat
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis zulässiger Rechtsgrundlagen, je nach Zweck und Umfang der Verarbeitung.
- Erforderlichkeit zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, etwa steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten
- Berechtigte Interessen von ImmoTopRat, z. B. Betriebssicherheit und Betrugsprävention
- Einwilligung, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, z. B. für Newsletter
Rechte nach Datenschutzbestimmungen
Unabhängig vom anwendbaren Recht bieten wir Ihnen transparente Informationen zu Ihren Rechten und zur Ausübung dieser Rechte im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten.
- Recht auf Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem nicht entgegenstehen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
- Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit technisch möglich und rechtlich zulässig
- Recht, einer Verarbeitung zu widersprechen, sofern berechtigte Interessen von ImmoTopRat betroffen sind
Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, wenn sie zur Vertragserfüllung notwendig ist oder eine gesetzliche Grundlage besteht. Externe Dienstleister Geschaeft auf unsere Weisung.
- Notare und Behörden im Rahmen von Transaktionen
- Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen
- IT- und Hostingdienstleister zur sicheren Datenverarbeitung
- Externe Berater oder Anwälte, wenn dies zur Wahrung Ihrer Interessen erforderlich ist
- Auf Anfrage an berechtigte Stellen im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen
- Anonymisierte Daten können zu Statistikzwecken an Dritte weitergegeben werden
Internationale Datenübermittlungen
Datenübermittlungen in Drittstaaten finden nur statt, wenn angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, etwa Standardvertragsklauseln, oder wenn der Empfänger ein angemessenes Datenschutzniveau bietet.
Soweit erforderlich, nutzen wir vertragliche Garantien und technische Maßnahmen, um ein angemessenes Schutzniveau beim Datentransfer sicherzustellen.
Aufbewahrungsdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorsehen.
Kundendaten werden für die Dauer der Vertragsbeziehung und darüber hinaus für die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen (z. B. steuerrechtlich) gespeichert.
Nachrichten, E-Mails und Dokumente, die für die Abwicklung eines Auftrags notwendig sind, werden entsprechend der gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt.
Protokolldaten zur Sicherstellung des Betriebs und zur Fehleranalyse werden zeitlich begrenzt gespeichert und regelmäßig gelöscht, sofern keine berechtigten Interessen dem entgegenstehen.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen oder auf berechtigte Anfrage werden Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine rechtlichen Einwände bestehen.
Sicherheit der Datenverarbeitung
ImmoTopRat setzt organisatorische, technische und physische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Sicherheitskonzepte werden regelmäßig überprüft und an aktuelle Anforderungen angepasst.
- Verschlüsselte Übertragung (HTTPS), Zugriffsberechtigungen, regelmäßige Backups und aktualisierte Sicherheitssoftware
- Zugriffskontrollen: Systeme und Protokolle beschränken den Zugriff auf personenbezogene Daten auf befugte Mitarbeitende von ImmoTopRat. Passwortschutz, rollenbasierte Berechtigungen und regelmäßige Überprüfungen minimieren unerlaubte Zugriffe.
- Verschlüsselung und Backups: Sensible Daten werden bei Übertragung und Speicherung durch moderne Verschlüsselungsverfahren geschützt. Regelmäßige Backups und Wiederherstellungspläne stellen die Integrität und Verfügbarkeit der Daten sicher.
Ihre Rechte als betroffene Person
Als Nutzerinnen und Nutzer von ImmoTopRat stehen Ihnen nach dem Schweizer Datenschutzrecht verschiedene Rechte zu. Diese Textstelle erklärt kurz, welche Schritte möglich sind, wenn Sie Auskunft verlangen, Daten berichtigen oder deren Löschung verlangen möchten. Wir unterstützen Sie bei jedem Anliegen und bieten klare Wege zur Kontaktaufnahme.
- Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten ImmoTopRat über Sie verarbeitet.
- Recht auf Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten können Sie berichtigen lassen.
- Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, solange bestimmte Prüfungen laufen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sofern anwendbar, stellen wir Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zur Verfügung.
- Widerspruchsrecht: Gegen bestimmte Verarbeitungszwecke, etwa Direktwerbung, können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.
- Widerruf der Einwilligung: Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen; frühere Verarbeitungen bleiben davon unberührt.
- Beschwerderecht: Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten nicht korrekt behandelt wurden, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen.
So üben Sie Ihre Rechte aus
Anfragen zu Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch richten Sie bitte schriftlich an ImmoTopRat per Post oder E-Mail. Zur Identitätsprüfung können wir einen gültigen Identitätsnachweis anfordern. Bitte geben Sie möglichst präzise an, welche Daten bzw. Verarbeitungen betroffen sind, damit wir Ihr Anliegen effizient bearbeiten können.
Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang zu bearbeiten. In komplexen Fällen behalten wir uns vor, die Frist angemessen zu verlängern; Sie werden in diesem Fall informiert.
Direktmarketing und Kommunikation
ImmoTopRat verwendet Kontaktdaten lediglich für die Kommunikation, wie Informationsschreiben, Servicehinweise und, sofern Sie zugestimmt haben, für maßvolle Marketinginformationen. Marketing-E-Mails enthalten stets eine einfache Möglichkeit zum Abbestellen.
Wenn Sie keine Marketing-Nachrichten mehr erhalten möchten, klicken Sie auf den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht oder senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff 'Abbestellen' an [email protected]. Die Abmeldung wird zeitnah umgesetzt.
Daten von Minderjährigen
Unsere Angebote richten sich in erster Linie an volljährige Nutzerinnen und Nutzer. Wir bitten Eltern und Erziehungsberechtigte, uns zu kontaktieren, wenn sie vermuten, dass personenbezogene Daten eines Minderjährigen ohne Zustimmung erhoben wurden. Wir werden solche Fälle zügig prüfen und erforderliche Maßnahmen ergreifen.
Links zu Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten, die eigene Datenschutzbestimmungen haben. ImmoTopRat ist nicht verantwortlich für die Datenverarbeitung durch Dritte. Bitte lesen Sie die Datenschutzhinweise der jeweiligen Drittanbieter, bevor Sie personenbezogene Daten an diese übermitteln.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
ImmoTopRat kann diese Datenschutzerklärung anpassen, um sie an geänderte rechtliche oder technische Rahmenbedingungen anzupassen. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Ende dieses Dokuments. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir auf der Website.